POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PLACITA MOVIL
Para Placita Movil.com S.A.S. en adelante Placita Movil, es fundamental el respeto
por su privacidad y su información personal.
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y (bajo
ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de
Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su
información personal. Adicional esta Política de Privacidad explica los
procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su
información personal.
La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es
importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la
información referente a usted. bajo los términos previstos en nuestra Política de
Privacidad, garantizando los derechos de los titulares de los datos, teniendo en
cuenta el decreto 1377 DE 2013, que reglamenta la ley de protección de Datos en
Colombia.
Usted puede visitar el sitio y/o la aplicación movil, y navegar sin tener que
proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio y/o la aplicación movil,
usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos
que Usted tenga una cuenta en el sitio y/o la aplicación movil, e inicie sesión con
su nombre de usuario y contraseña y/o efectúe una compra de nuestros Servicios/
Productos
SEGURIDAD
Tenemos implementadas medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no
autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su
información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos
personales en un servidor seguro y con protocolos de manejo de información.
Nosotros usamos programas de seguridad y protección en nuestros servidores.
Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan
sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando
usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado
estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y
toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas
(i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o
débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las
salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la
recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros
procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una
prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que
Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su
contraseña y a su computadora o teléfono movil.
1. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, las palabras que a continuación se definen
tendrán el significado asignado en este capítulo, sea que se escriban o no en
mayúsculas, o que se encuentren en plural o singular.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a
cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico, comunicación verbal o en
cualquier otro formato, generado por el Responsable del Tratamiento, que es
puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el
cual comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de
tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
Tratamiento.
Placita Movil: marca propiedad de Placita Movil.com S.A.S. dedicada a la
comercialización de productos perecederos (Fruta, verdura y otros) mediante
desarrollos digitales propios, tales como aplicación móvil, página web y
herramientas de redes sociales.
Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una
persona natural o jurídica.
Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad
del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como
aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido
político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de
oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos
biométricos, entre otros.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por
cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que
por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el
Tratamiento de los datos.
Tercero: Cualquier persona jurídica o natural diferente a las personas que tienen
un vinculo contractual con Placita Movil.
Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de
operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento,
uso, circulación o supresión.
Usuario: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de
Tratamiento.
2. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO, TERCEROS Y ENLACES
Placita Movil podrá transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a
tratamiento a compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a
compañías matrices, filiales o subsidiarias. Podemos transferir nuestras bases de
datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte
de este a sus eventuales propietarios. A su vez podrá compartir los datos personales
recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de
negocio para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la
oferta de valor destinada a los clientes de Placita Movil. Al margen de lo
establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar
sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que
sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o estemos
obligados a hacerlo por ley. La Plataforma puede contener publicidad de terceros y
enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos
responsables de las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros
sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con
nuestra Política de Privacidad.
Teniendo en cuenta lo anterior los datos Personales serán utilizados por Placita
movil.com SAS para:
1) Proveer los Productos que el Usuario ha solicitado.
2) Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados o no, con
el contratado o adquirido por el Usuario.
3) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Usuario
4) Informar sobre cambios en productos o servicios.
5) Evaluar la calidad de productos o servicios.
6) Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.
7) Enviar contenidos e información publicitaria o promocional al correo físico, por
correo electrónico, celular o dispositivo móvil, - vía mensajes de texto (SMS y/o
MMS); sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo
comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y
de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter
comercial o publicitario.
8) Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a
terceros para fines relacionados con la operación de Placita Movil.
9) Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y
estudios de mercado a todo nivel.
10) Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
11) Compartir los datos personales recolectados con terceros que tengan la calidad
de aliados comerciales y/o de negocio para puedan ofrecer productos y/o servicios
que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de Placita Movil,
todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su
Decreto Reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de sus datos personales,
podrá implicar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión,
transmisión, transferencia y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron
suministrados.
3. AUTORIZACIONES
El Tratamiento de Datos Personales realizados por Placita Movil, requiere del
consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de dichos datos.
Placita Movil, en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos
Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización
de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento
de dicha autorización.
La autorización expresa se da por hecho una vez la persona acepta los Términos y
Condiciones y la presente Política de Privacidad que en todo caso es necesaria e
indispensable para poder crear un usuario o comprar algún producto mediante la
plataforma. Se podrá otorgar de manera verbal en caso de acceder los servicios
mediante canales telefónicos. En cualquier caso la autorización debe ser dada por
el Titular y en ésta se debe poder verificar que éste conoce y acepta que Placita
Movil recogerá y utilizará la información para los fines que para el efecto se le dé a
conocer de manera previa al otorgamiento de la autorización.
En virtud de lo anterior, la autorización solicitada deberá incluir:
a) Responsable del Tratamiento y qué datos se recopilan;
b) La finalidad del tratamiento de los datos;
c) Los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos
personales suministrados por el titular y,
d) Sí se recopilan Datos Sensibles.
e) Adicionalmente se le informará al Titular (i) que no se encuentra obligado a
autorizar el tratamiento, y (ii) que es facultativo entregar este tipo de información.
4. COOKIES
La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar la Plataforma. Sin
embargo, nos gustaría señalar que el uso de la funcionalidad "mi carrito" en la
Plataforma y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las
cookies, así como conservar un histórico de sus compras y poder hacerla
nuevamente sin necesidad de armar de nuevo su pedido. Las cookies son pequeños
archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un
usuario único, importante aclarar que vienen activos por defecto en los dispositivos
pues facilitan la experiencia del navegador. Las cookies se pueden utilizar para
reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras
se encuentra en el Sitio o si quiere entrar a él en el futuro. Sólo utilizamos cookies
para su comodidad en el uso del sitio (por ejemplo, para recordar quién es Ud.
cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir
su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra
información sobre Ud. Su navegador puede ser configurado para no aceptar
cookies, pero esto podría restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el
mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o
privado y no representa peligro de virus.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR INFORMACION Y REVOCAR LA AUTORIZACIÓN
Los usuarios de los Datos Personales podrán en cualquier momento solicitarle al
Responsable del Tratamiento qué información de ellos se conserva, así como
solicitar la actualización ratificación o supresión de dicha información.
Adicionalmente podrán revocar la autorización otorgada.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no
procederán cuando el Titular tenga un deber legal, contractual o comercial de
permanecer en la base de datos.
Con dicho fin, el Usuario a través de los diferentes medios predeterminados por
Placita Movil, hará el reclamo indicando su número de identificación, los datos de
contacto y aportando la documentación pertinente que pretenda hacer valer. Sí
Placita Movil considera que para el análisis de la solicitud requiere mayor
información de parte del Usuario, procederá a comunicar tal situación.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante
presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible
atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento
del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término.
6. DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES
El Usuario de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales.
b) Solicitar pruebas de la autorización otorgada a Placita Movil.
c) Ser informado por Placita Movil, previa solicitud, respecto del uso que le ha
dado a sus Datos Personales.
d) Presentar consultas ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme
a lo establecido en el numeral 3 de la presente política, e interponer quejas ante la
Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de
Tratamiento en los términos del artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.. El Titular
de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y
garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. Placita Movil no se hará
responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la
inexactitud de la información.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Placita Movil adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean
necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a
los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se
evaluará su efectividad.
8. RESPONSABLE Y CONTACTO
Placita Movil estará encargada de la recolección y el Tratamiento de Datos
Personales, la Autorización y los registros almacenados, en todos los casos,
impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y
conservarlos con la debida seguridad.
El área de servicio al cliente estará a cargo de atender las peticiones, quejas y
consultas de los Usuarios y estos últimos pueden ejercer sus derechos de conocer,
actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando comunicaciones a
la Calle 59 # 35 – 64 en Bogotá D.C., o al correo electrónico
contacto@placitamovil.co o al teléfono (571) 3000020
9. CONDICIONES PARTICULARES
A partir de la entrada en vigencia de la presente politica de privacidad de datos
personales, se implementarán en Placita Movil las siguientes estipulaciones.
1. Los contratos laborales o de prestación de servicios que se celebren con Placita
Movil, incluirán una cláusula por la cual se obligan al cumplimiento de la política
de privacidad y tratamiento de datos personales, para aquellos eventos en los
cuales, llegare a tener la calidad de administración de bases de datos personales.
2. Se incluirá en el reglamento interno de trabajo una obligación específica para los
empleados, correspondiente al manejo de la política de privacidad y tratamiento de
datos personales.
3) En los contratos que se celebren con terceros, que impliquen el acceso a las
bases de datos administradas por Placita Movil, se incluirá una cláusula donde se
indique el el tercero conoce la presente política de privacidad de bases de datos y la
normatividad que regula la materia.
4) En aquellos eventos que se realice un envío de las bases de datos por medios
masivos, se deberán establecer claves para restringir el acceso a las mismas.
10. ENTRADA EN VIGENCIA MODIFICACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
La presente política aplicará a partir del día 15 de febrero de 2018 y La
información suministrada por los grupos de interés permanecerá almacenada hasta
por el término de cinco (5) años contados a partir de la fecha del último
Tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o
contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por
parte de Placita Movil. En el evento que haya una modificación en la finalidad del
uso de los datos suministrados por los titulares, se les notificará de ello y se
requerirá una nueva aceptación.
11. CONTACTO.
Los datos de identificación de Placita Movil son:
Razón social: Placita movil.com SAS
NIT: 900417566-2
Domicilio principal: Calle 59 # 35 - 64
Teléfono: 3000020
Email: contacto@placitamovil.com